domingo, 1 de noviembre de 2009

¿QUIÉN QUIERES SER EN TU VIDA? V

Estás a punto de dedicar mucho tiempo a aprender cómo se hace algo que crees que ya sabes, pero primero
Revisemos lo ya aprendido.:
  1. Abrir la mente a todo por extraño, raro, o diferente que parezca, recuerde, las cosas existen, sólo eso, los resultados no son ni buenos ni malos, sólo resultados. ok. ¿ aprendido?
  2. Prepararse para cambiar, si lo deseamos, si practicamos las técnicas, lo podemos lograr.ok.¿aprendido?
  3. Tengamos una actitud mental responsable, hagamos cada acto con responsabilidad.ok¿aprendido?
  4. Desaprender y volver a aprender. ok. ¿aprendido?
  5. Aplicar las habilidades de atención verbal y no verbal
  6. Incrementar la receptibilidad de nuestra palabras.
  7. Logar el control del estado deseado.
Hablemos hoy de la primera parte del quinto paso:
HABILIDADES DE ATENCIÓN NO VERBALPor ejemplo, ¿ sabías que un oyente eficaz es más propenso a ser un gran amante?, no obstante, escuchar más y con más atención no te convierte en un oyente mejor. Muchas personas piensan que escuchar es simplemente una cuestión de oír palabras con el sentido del oído y prestar atención. Sin embargo, hay un mundo de la comunicación al que no se puede acceder con los oídos y que elude incluso el sentido de atención más desarrollado.

RECUERDA: LOS COMPORTAMIENTOS NO VERBALES ESTÁN DIRECTAMENTE RELACIONADOS CON ESTADOS EMOCIONALES.

La comunicación no verbal proporciona gran cantidad de información sobre una persona, de la cual buena parte está relacionada con estados emocionales. Es algo que sabemos por simple intuición. Por ejemplo la gente que está triste inclina la cabeza y mira hacia el piso, Le Penseur (El pensador) de Auguste Rodin, es otro de una postura física que es frecuente observar, ésta como representación del pensamiento profundo.

Además de manifestaciones externas, hay cambios fisiológicos internos, que tienen que ver, en parte, con procesos naturales del cuerpo y con las reacciones del mismo a ciertos estímulos.

Consideren por ejemplo, la relación entre los siguientes estados emocionales y los cambios fisiológicos interiores y exteriores asociados a ellos:
  • Enfado: el ritmo del corazón y el de la respiración se aceleran bruscamente y la sangre fluye a las manos, preparando a la persona para una agresión. La energía general sube brusca e inmediatamente.
  • Miedo: el ritmo del corazón y el de la respiración se aceleran, pero la sangre abandona el rostro y se precipita a las piernas para permitir una rápida huida. Por un momento el cuerpo se enfría, lo cual permite decidir si la opción de esconderse sería preferible a la de salir corriendo.
  • Tristeza: una caída general de energía, acompañada de una postura hundida y respiración profunda que facilitan el acceso a procesos contemplativos.
  • Aversión: una respuesta que indica rechazo por parte de los sentidos, como puede ser mirar de soslayo, apartar el rostro, torcer el labio o arrugar la nariz.
  • Amor: un estado de relajación que aumenta el flujo sanguíneo que llega a los labios y las manos, acompañado por un porte físico abierto y respiración profunda, lo que facilita la excitación, la satisfacción y la cooperación.
  • Curiosidad: un aumento de energía acompañado de ojos muy abiertos y mayor atención en los sentidos, lo cual facilita la adquisición de más información así como la interpretación de la información dada.
Estos tipos de respuesta se escapan al control consciente de la mayoría de las personas, que nunca aprenderán a hacer que su ritmo cardíaco se acelere veinte latidos por minuto en un instante o a enviar sangre al rostro y los labios. La mayoría de las personas no tienen ni idea de cómo respiran.

Ahora, considere las características del tono de voz asociadas a los estados emocionales anteriores:
  • Enfado: el volumen y la proyección aumentan para permitir inculcar temor en quienes escuchan.
  • Miedo: el volumen y la proyección se reducen para minimizar el potencial a la hora de atraer la atención.
  • Tristeza: la vocalización es vacilante e inconexa, inhibe la capacidad de comunicarse verbalmente, lo cual estimula el pensamiento interno.
  • Repulsión: la vocalización es entrecortada y está marcada por accesos rápidos y breves de respiración, similares al proceso de escupir un alimento no deseado.
  • Amor: la vocalización se vuelve más resonante, tal vez para complacer y encandilar a un posible amante.
  • Curiosidad: la vocalización sube de volumen y de tono y es entrecortada, lo cual ayuda a atraer la atención.
La mayoría de las personas, como en el caso anterior, no es consciente de estas respuesta.

CONSIDERANDO LA OBJETIVIDAD EN TU ATENCIÓN.
En la comunicación encontramos tres grandes problemas:
El primero: Muchas personas creen que las palabras significan lo mismo para todo el mundo (este tema ya lo tocamos y sabemos que no es asi), el significado de palabras que nos importan como: amor, inspiración, esperanza, miedo, orgullo, comunicación, fuerza. Haz un ejercicio, pregúntale a tus amigos sobre el significado de cada una de estas palabras, y te encontrarás que para cada uno el significado es diferente.
El segundo: Algunas personas intentan dar sentido a tu experiencia empleando la suya como guía. Le dices a tu amigo, cuán dolido estás por lo que te dijo tu jefe, y el contesta: " Si, sé como te sientes exactamente. Eso me ha sucedido a mi un montón de veces". Por supuesto que no tiene ni idea de cómo te sientes de verdad. Tu tienes un historial de experiencias, creencias e ideas de toda una vida en el que basas tus respuestas, ninguna de las cuales está al alcance de tu amigo, aunque su intención sea buena. Además tu sólo le diste una mínima cantidad de datos en los que basar su opinión sobre tu situación.
El tercero: Es la lectura de la mente, que consiste en describir el proceso de la experiencia de otra persona con tu propio mapa de la realidad. Alguien decide respirar profundamente y decides que se debe a que sus circunstancias lo deprimen.

Ahora vamos a las soluciones, ya conocemos lo que sucede en cada persona, es decir la hemos calibrado, ahora vamos a tratar de darle significado a sus conductas no verbales.
  1. Observar con precisión a la persona que está comunicándose, sobre todo los cambios en la postura del cuerpo, en la expresión facial, en la fisiología y en el tono de voz.
  2. Dirigir la atención a cambios específicos que puedan tener significado.
  3. Recoger más datos sobre los cambios identificados en el paso 2, con la intención de determinar su significado.
  4. Extraer conclusiones basadas en modelos de conducta únicos de la persona que está comunicándose.
El paso 1 equivale en esencia a desarrolar y emplear tu agudeza sensorial. Los pasos restantes constituyen los elementos integrales de la calibración.

Correlación de la conducta con el significado. Existen tres situaciones a las que es especialmente útil prestar atención cuando recogemos los datos anteriores.:
  1. Parece que los datos recogidos se contradicen con otras partes del conjunto de datos.
  2. Parece que los datos recogidos están relacionados con estados emocionales
  3. Parece que los datos están relacionados con un cambio repentino en el estado emocional (una repuesta o una reacción) asociada a la circunstancia.
Cuando haces esto de manera correcta, entonces empezarás a darte cuenta que pueden aparecer incongruencias y mensajes cruzados, ¿ qué hacer con esto?, éstas son algunas sugerencias.

  • Iguala la incongruencia que hayas encontrado. Por ejemplo , tu esposo dice que quiere sinceramente cambiar de trabajo, pero su tono de voz y su comunicación corporal no parecen respaldar este mensaje, entonces, dile : " Sí, ya veo, se te nota que quieres cambiar de trabajo y poner toda tu alma en ello", dícelo en su mismo tono de voz y la misma comunicación corporal. A menudo, ver en otros la incongruencia es suficiente para dirigir tu atención a ello.
  • Atrae directamente tu atención a la incongruencia. en el ejemplo del esposo, decirle algo asi como: " Oh, vamos, ¿a quién intentas engañar, a ti o a mi?, ni siquiera eres capaz de sobrecogerte con la idea de que no estés en la comodad de tu trabajo" Esta respuesta puede, de manera inmediata provocar la negación (conflicto), pero si tu te mantienes, puedes ayudarle a esta persona a encontrar la incongruencia y que la resuelva de manera inmediata.
Asi, como éstos hay muchos casos, donde de manera consciente se puede mejorar la comunicación y asi, evitarnos estar sufriendo permanentemente por algo, que en realidad es UNA MALA COMUNICACIÓN.

Dejamos esta columna por hoy, para que ensayen, calibren a sus amigos, a su esposo(a), a su novio(a) y empecemos a mejorar la comunicación.
En la próxima columna les ilustraré la segunda parte de este punto.

Feliz fin de semana!!!



NEP

NEP
TECNICA NEP (Nada Es Personal). Aplicando esta técnica podemos lograr ser más felices, por que entenderemos, porqué los seres humanos actuamos como actuamos, dejaremos de preocuparnos por múltiples situaciones, que en nada ayudan a nuestro bienestar. Mi gran deseo, es poder compartir con mucha gente, todo éste conocimiento aprendido y aplicado, que al final, ha permitido que mi vida sea más fácil y que yo, sea feliz!